Domande frequenti
Resi e cancellazioni
Qual è la vostra politica sui resi?
Garanzia di soddisfazione di 14 giorni: la tua felicità è tutto per noi! Ecco perché ti offriamo un periodo di reso di 14 giorni dalla data di consegna, per garantire che il tuo acquisto sia perfetto per il tuo spazio. Se non è perfetto, non preoccuparti: ti aiuteremo a restituirlo. Gli articoli devono essere in condizioni pari al nuovo ed è richiesta la confezione originale. Che tu lo ami o lo restituisca, senza problemi!
Resi
Per avviare una procedura di reso o per qualsiasi domanda, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Costi di reso
Articoli di piccole dimensioni:
€ 8 per articolo acquistato a € 75,00 o meno
€75,00 o più gratis
Nota bene: gli articoli spediti in un'unica scatola (ad esempio, un set di quattro sedie da pranzo) sono considerati un singolo articolo. Questo vale sia per i costi di reso che per quelli di imballaggio.
Posso annullare un ordine?
Puoi annullare in qualsiasi momento prima che un articolo venga spedito. Se devi annullare un ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile al numero (348)7778157 o invia un'e-mail a info@styliob.shop Se un articolo è già stato spedito, questo sarà considerato un reso
Cosa devo fare se la mia spedizione è danneggiata o difettosa?
Se qualcosa risulta danneggiato o in condizioni non perfette, faccelo sapere! Scatta qualche foto delle aree problematiche e inviacele a info@styliob.shop .
Informazioni sui prodotti
I colori delle finiture mostrati nelle foto sono accurati?
Le fotografie dei nostri prodotti sono state scattate internamente con illuminazione professionale per garantire la massima fedeltà dei colori. Tuttavia, tieni presente che le impostazioni dello schermo (come luminosità, contrasto e risoluzione) potrebbero influire sulla visualizzazione dei colori e delle texture sul tuo dispositivo.
Utilizzi BPL, ritardanti di fiamma o formaldeide nei tuoi mobili?
Non utilizziamo queste sostanze in nessuno dei nostri mobili.
Ordini e Pagamenti
Posso effettuare il mio ordine per telefono?
Certo! Se preferisci effettuare l'ordine per telefono, puoi parlare con il nostro cordiale servizio clienti!
Puoi contattarci al numero (348)7778157 durante l'orario del servizio clienti:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00 CET
Al di fuori dell'orario di ufficio puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo: info@styliob.shop e ti risponderemo il prima possibile.
Quali tipi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard)
Riceverò la conferma del mio ordine?
Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine al momento dell'ordine. Se non l'hai ricevuta entro poche ore dall'ordine, contattaci per comunicarcelo. Un'altra e-mail ti verrà inviata non appena l'ordine sarà stato spedito, per comunicarti le informazioni di tracciamento.
Posso aggiungere qualcosa a un ordine che ho già effettuato?
Se sei interessato ad aggiungere un altro articolo dopo aver effettuato l'ordine iniziale, puoi semplicemente effettuare un nuovo ordine con gli articoli che stai cercando!
Spedizione e consegna
Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?
La maggior parte degli ordini verrà spedita entro 1-3 giorni lavorativi.
Posso tracciare la mia spedizione?
Sì, ti invieremo un'e-mail con un link per tracciare la spedizione una volta che avremo imballato e spedito il tuo ordine. Tieni presente che tutte le date di consegna sono stimate e i tempi di consegna effettivi possono variare o essere soggetti a modifiche.
Dove spedite?
Al momento effettuiamo spedizioni solo a indirizzi fisici all'interno dell'Italia contigua.